제품의 디자인이 유익한지를 파악하자
사용성(Usability)
- 특정 목적을 성취하고자 하는 특정 사용자들에 의해 어떤 제품이 사용될 때와 같은 특정한 맥락의 사용에서의 효과성, 효율성, 만족도에 관한 것 (출처 : ISO 9241-11, 2001)
- 사용자가 업무를 쉽고 편리하게 수행하는 것에 의미를 둔다.
유용성(Usefulness)
사용자가 업무를 수행하는 데 있어 얼마나 정확하게 수행할 수 있는지를 나타내는 것이다.
정보 구조(Information Architecture)
- 설계 단계에서 사이트를 구성하는 처리 내용이나 메뉴의 구조를 표현함으로써 사이트의 구조를 파악할 수 있도록 하는 것 = 사이트 맵
- 표현하는 방법에 따라 계층적 구조, 계열 구조, 그리드 구조, 네트워크 구 조 등으로 나뉜다.




내비게이션(Navigation)
- 사용자가 사이트에서 원하는 정보를 찾도록 안내하는 것이다.
- 사이트 맵과 관계가 있고 설계나 구현할 때 사용자가 중심이 되어야 한다.
- 내비게이션은 메뉴, 버튼, 링크 등으로 구성. 이들은 모든 페이지에서 일관성을 지켜 혼동되지 않도록 하고, 사용자가 직관적으로 자신이 찾고 있는 정보를 알고 찾아가는 데 도움을 줄 수 있도록 설계되어야 한다
유스케이스(Use Case)
- 사용자 측면에서의 요구사항. 주로 기능 개선에 대한 내용.
- 사용자가 원하는 목표를 위해 시스템에서 수행해야 하는 내용을 기술.
- 유스케이스에 기록된 내용을 토대로 실제 수행 방법을 구현하게 된다.
- 사용자에게 있어 외부 시스템이나 서브 시스템과의 의사소통 수단으로 사용된다.
- 하나의 단위 업무에 대한 독립적인 기능을 수행할 수 있도록 표현한다.

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